Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại x5550, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn không kém.

Mã hóa SSL toàn bộDữ liệu không bán cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng tại các vùng cho phépLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ tiếng Việt
x5550 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống x5550 được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm trước khi lưu — chúng tôi không thể đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — thông tin không bị đọc trộm trên đường truyền.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng biệt và chúng tôi phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản và hướng dẫn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện.

Các thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách x5550 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thêm dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý trong thời gian cho phép theo quy định.

Không. Dữ liệu của bạn không được bán, cho thuê hay chuyển cho bên ngoài vì mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản tóm tắt đầy đủ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản tại x5550. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.